Канада. Ответы на вопросы
Пользовательский поиск

Подключиться через аккаунт в социальной сети:

Полезные ссылки:
Доска объявлений Канады
http://doska.knopka.ca
Рейтинг пользователей:
1 Сергей 79175
2 Аlina 44298
3 Пётр 35572
4 pol 30443
5 Аурика Карасева 25559
6 Cvеtа 21516
7 lada 20431
8 Пётр 18384
9 . 15262
10 Станислав 13709

Все пользователи
Правила и табель о рангах
Последнее изменение: 05.03.2013

Паспорт пользователя Ирина





Статус в системе:

Ученик (243)

Информация о пользователе:
Имя: Ирина


Больше всего ответов:
Юридическая консультация (2)

Последние ответы

Вопрос:
Здравствуйте все. Надеюсь, что подскажете правильный выход из ситуации. Имею годичный договор с телекомпанией на бесплатную установку оборудования, бесплатное подключение двух телевизоров, бесплатный рент установленного оборудования. При первом посещении техника оказалось, что у него не имелось никаких материалов для подключения второго телевизора. Сказал, что придет через неделю и подключит второй ТВ. Не пришел. Звонили, писали, сказал что придет еще через неделю. Пришел. Подключил без единого слова, продемонстрировал, что все работает и ушел. После этого мы получаем счет на 154 доллара, в котором указано, что мы должны купить оборудование для второго ТВ.?????????? Мы в шоке. Звоним в компанию, они говорят, что вы просили установить это оборудование???? Отвечаем -нет. Оборудование установлено без нашего ведома, без объяснения со стороны техника, оно не соответствует договору.. Попросили изменить счет и выставить счет на ежемесячную абонплату. Предлагали в ответ кучу других опций, таких как разбить на год эту сумму и пр, пр. Мы ответили отказом и сказали, чтобы они демонтировали оборудование. Компания ответила, снимайте сами и высылайте нам. Мы снова отказались, не мы ставили, не нам снимать. После этого молчок. Заполнили форму для жалобы и послали компании. Ни ответа, ни привет уже почти месяц, хотя на сайте сказано, что отвечают в течение одного рабочего дня. Написали жалобу в ВВВ. Там ответили... но это процесс длительный. Снова прислали счет, но уже на 200 долларов. Мы не платим, т.к. сумма не соответствует сумме, указанной в договоре. Каким образом можно заставить компанию выполнить договор? Отменить назаконный счет? И заставить компанию снять незаконно установленное оборудование? Спасибо заранее. Надеюсь на вашу помощь.
Ответ:

Снова здравствуйте все. Хоть и не получила стОящих советов, спасибо. Могу посоветовать всем - жалуйтесь в ВВВ без стеснения. Сегодня позвонили из Telus, сообщили, что счет аннулируют и будут брать только предусмотренную договором сумму. Оборудование снимать не будут, предоставляют его в рент бесплатно :-))). Ха!!!!!

  Оценка: 0 Голосов: 0
Вопрос:
Здравствуйте все. Надеюсь, что подскажете правильный выход из ситуации. Имею годичный договор с телекомпанией на бесплатную установку оборудования, бесплатное подключение двух телевизоров, бесплатный рент установленного оборудования. При первом посещении техника оказалось, что у него не имелось никаких материалов для подключения второго телевизора. Сказал, что придет через неделю и подключит второй ТВ. Не пришел. Звонили, писали, сказал что придет еще через неделю. Пришел. Подключил без единого слова, продемонстрировал, что все работает и ушел. После этого мы получаем счет на 154 доллара, в котором указано, что мы должны купить оборудование для второго ТВ.?????????? Мы в шоке. Звоним в компанию, они говорят, что вы просили установить это оборудование???? Отвечаем -нет. Оборудование установлено без нашего ведома, без объяснения со стороны техника, оно не соответствует договору.. Попросили изменить счет и выставить счет на ежемесячную абонплату. Предлагали в ответ кучу других опций, таких как разбить на год эту сумму и пр, пр. Мы ответили отказом и сказали, чтобы они демонтировали оборудование. Компания ответила, снимайте сами и высылайте нам. Мы снова отказались, не мы ставили, не нам снимать. После этого молчок. Заполнили форму для жалобы и послали компании. Ни ответа, ни привет уже почти месяц, хотя на сайте сказано, что отвечают в течение одного рабочего дня. Написали жалобу в ВВВ. Там ответили... но это процесс длительный. Снова прислали счет, но уже на 200 долларов. Мы не платим, т.к. сумма не соответствует сумме, указанной в договоре. Каким образом можно заставить компанию выполнить договор? Отменить назаконный счет? И заставить компанию снять незаконно установленное оборудование? Спасибо заранее. Надеюсь на вашу помощь.
Ответ:

Telus.
Увы, у нас на Западе не так много телекоммуникационных компаний, как на Востоке. Да мы подключались к ней исключительно из-за интернета. Цена была привлекательная... Месячная оплата за интернет и телевидение = $30 без такс. Телевидение мы почти не смотрим. Время жаль тратить. А интернет - это да...
Вот они, видимо и решили "развести" нас на деньги...

  Оценка: 5 Голосов: 2